Процесс запуска тепла в жилые дома и объекты соцкультбыта в Перми в ежедневном режиме контролируют главы районов города.
Поручение о начале отопительного сезона ранее предварительно планируемого срока дал Глава Перми Игорь Шубин.
Выполняя поручение Главы города, глава администрации Перми Аркадий Кац провел совещание с участием руководителей всех районов Перми. На нем он поставил задачу главам районов города - в ежедневном режиме контролировать процесс запуска тепла в жилые дома и объекты соцкультбыта.
В каждом районе создан оперативный штаб по запуску тепла, в течение сегодняшнего дня будут составлены графики подачи тепла - на каждый день и каждому объекту социальной сферы и жилого фонда, организованы прямые телефонные линии для реагирования на вопросы жителей по проблемам, связанным с началом отопительного сезона. Операторы этих «горячих линий» должны владеть информацией о графиках запуска тепла, а также обо всех возможных отклонениях, фиксировать вопросы жителей и обеспечивать обратную связь - доводить до позвонивших информацию о принятых мерах. Главам районов поручено обеспечить работу телефонов по вопросам отопления не только в рабочие, но и выходные дни.
В ходе совещания были установлены четкие сроки запуска тепла: по объектам соцкульбыта - больницам, школам, детским садам и др. - до 22 сентября, по жилым домам отопление должно быть подано до 23 сентября включительно. Все нештатные ситуации, связанные с запуском тепла должны быть устранены в течение двух недель.
Аркадий Кац подчеркнул ответственность за подачу тепла хозяйствующих субъектов (котельных, сетевых компаний, управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и проч.), которые получают за свои услуги по теплоснабжению деньги потребителей - жителей города.
«Их задача, их обязанность - в соответствии с законом, заключенными договорами обеспечить подачу тепла жителям. Наша задача - проконтролировать эту ситуацию, защитить интересы жителей, оказать людям содействие, в случае, если подача тепла не осуществляется в срок», - подчеркнул глава администрации города.
В начале следующей недели отчет о начале отопительного сезона будет представлен Главе города Игорю Шубину.
Справки:
По вопросам подачи тепла в конкретные жилые дома необходимо, в первую очередь, обращаться в управляющие компании, ТСЖ и ЖСК, обслуживающие данные объект. Их телефоны можно найти в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг, также они должны быть размещены в подъездах домов.
Напоминаем также телефоны «горячих линий» администраций районов по вопросам отопления:
Мотовилихинский район 265-06-44
Дзержинский район 246-55-42
Кировский район 252-35-50
Индустриальный район 227-94-14
Орджоникидзевский район 263-47-26
Ленинский район 212-32-29
Свердловский район 244-17-97
Новые Ляды 295-85-70