Жители Перми смогут оценивать качество работы своих управляющих компаний по специальной методике.
В Перми разработан предварительный вариант методики оценки деятельности управляющих компаний (УК). Документ даст возможность регулярно составлять рейтинг добросовестности УК, а жители города смогут оценивать качество их работы.
В администрации города состоялся консультативный совет, на котором специалисты «Пермского фонда содействия товариществам собственникам жилья» представили разработанную ими методику оценки деятельности управляющих компаний.
По словам председателя фонда Андрея Жукова, методика позволяет проводить регулярный мониторинг качества управления жилыми домами. На основании полученных данных у специалистов появится возможность ранжировать управляющие компании по группам «лидеров», «середнячков» и «аутсайдеров» по степени качества оказываемых услуг.
Методика содержит набор четких критериев оценки, по которым компания может попасть в одну из трех групп. По мнению глав администраций районов и руководителей городского управления ЖКХ, важнейшими являются критерии взаимодействия УК и жильцов дома. К таким критериям, в частности, относится соотношение полученных и выполненных заявок по техническому обслуживанию жилого фонда, количество жалоб на УК, поступивших в органы власти, и другие.
В целом, методика получила одобрение участников консультативного совета. Они отметили, что документ даст возможность жильцам оценивать свои УК по понятным правилам.
«Чтобы эта оценка не осталась пустым сотрясением воздуха, важно разработать четкий механизм замены одной компании на другую в случае, когда организация не устраивает жильцов по качеству предоставляемых услуг. Жильцы - собственники квартир должны быть «вооружены» этим инструментом», - отметил глава администрации Аркадий Кац. Сити-менеджер поручил городскому управлению ЖКХ разработать такой механизм до конца года.
Планируется, что после некоторой доработки методика будет предложена для использования «Ассоциации управляющий компаний» и другим саморегулирующимся организациям - объединениям УК.
Данные организации и городское управление ЖКХ будут проводить регулярный мониторинг и составлять публичный рейтинг компаний. Районным администрациям поручено начать работу по включению методики в договор между собственниками жилья и управляющими компаниями. Управлению ЖКХ также поручено фиксировать жалобы и обращения жителей по поводу качества работы УК, проводить их анализ и регулярно публиковать эти данные в СМИ.