Получение льгот и помощь по хозяйству: участники СВО и их семьи обращаются в пермский центр «Помощь здесь»
Фото: Павел ВоробьевЗа время работы центра на «горячую линию» поступило более 1280 звонков, за помощью обратились более 760 участников СВО и членов их семей. Здесь ведется работа с обращениями, касающимися самых разных сфер жизни, от психологической до финансовой и гуманитарной помощи.
Одной из приоритетных задач для краевых и городских властей является своевременная и эффективная поддержка семей участников СВО, а также самих бойцов. Сегодня городской центр поддержки «Помощь здесь» продолжает осуществлять общую координацию и мониторинг работы муниципальных районных центров поддержки участников специальной военной операции и членов их семей. Так, в рамках деятельности центра работает горячая линия, звонки на которую перераспределяются по территориальному признаку, в соответствии с районом проживания обратившегося. Все поступившие обращения передаются в районные штабы помощи для дальнейшей работы. Члены семей участников СВО могут обратиться за помощью по телефону: 217-33-70. Консультации по вопросам службы по контракту проводят специалисты на «горячей линии» по телефону: 217-33-80.
В управлении по вопросам общественного самоуправления и межнациональных отношений администрации Перми рассказали, что за время работы муниципальных центров «Помощь здесь» поступило более 1280 звонков на «горячую линию», за помощью обратились более 760 участников СВО и членов их семей. Координаторы районных штабов, которые также являются операторами «горячей линии», на регулярной основе встречаются с членами семей участников СВО, консультируют их по телефону, а также принимают любые обращения от участников СВО и членов их семей, в том числе отнесенные к ведению Пермского отделения государственного фонда «Защитники Отечества».
Основными темами обращений в городской и районные центры «Помощь здесь» являются: получение льгот и пособий (материальная помощь, единовременные выплаты, льготы на детей, на услуги ЖКХ), необходимость помощи по хозяйству для родственников участника СВО, юридическая помощь, оказание медицинской и психологической помощи, сбор гуманитарной и финансовой помощи для участников СВО, получение статуса «Участник боевых действий» и справки о том, что мобилизованный или служащий по контракту является участником СВО, а также трудоустройство, поиск жилья и сокращение срока до выхода на пенсию.
Например, в Свердловском районе рассказали, что в районный центр «Помощь здесь» обратилась жена военнослужащего по контракту. Она попросила помочь отремонтировать забор матери участника СВО, которая проживает в частном доме. Заявку специалисты передали в Ассоциацию ветеранов СВО, к женщине уже выезжали, до конца марта забор сделают. В районной администрации также отметили, что поступают звонки от людей, которые предлагают свою помощь, хотят стать волонтёрами. Им предоставляется вся необходимая информация.
В Ленинском районе помогли военнослужащему, который получил ранение. Он был без российского паспорта, прописки и медицинского полиса. На данный момент ему помогли оформить прописку, чтобы он обратился в больницу.
Кроме того, специалисты территориальных органов рассказали, что родственники обращаются с вопросами о розыске участников СВО, так как они длительное время не выходят на связь. Им оказывается вся необходимая помощь и поддержка.
Дополнительная информация для СМИ:
Вероника Платонова –
217-33-21.