Городской детский телефон доверия 8-800-3000-122 перешел на 12-часовой режим работы – с 09:00 до 21:00.
Детский телефон доверия работает в Перми с 1 июля 2008 года. Ранее он действовал в тестовом режиме - 6 часов в сутки с 14:00 до 20:00.
Как сообщила начальник управления по делам семьи и детства администрации Перми Татьяна Зотина, с начала работы городского телефона доверия за помощью обратилось 1383 человека, из них с января 2009 года - 584 обращения.
В настоящее время сотрудники телефона доверия отвечают в среднем на 30 звонков за смену. В основном, звонят школьники - их 66%. Из них более половины (58%) - подростки 11- 14 лет.
Основные проблемы, с которыми дети обращаются на телефон доверия - это взаимоотношения со сверстниками (38%), детско-родительские конфликты, страхи, сложности в учебе и школьной жизни, домашнее и психологическое насилие, склонность к суициду.
В управлении по делам семьи и детства администрации Перми рассказали, что тренерами московского «Национального фонда защиты детей от жестокого обращения» проведено обучение психологов для работы на пермском детском телефоне доверия. В настоящее время обучено 22 консультанта. Президент Фонда Марина Егорова дала высокую оценку работе пермского телефона доверия.
Каждый ребенок, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, может позвонить по номеру 8-800-3000-122 и получить экстренную анонимную социально-психологическую помощь. На телефон доверия можно бесплатно позвонить со стационарных и мобильных телефонов операторов связи «Utel», «МТС», и «Мегафон», оказывающих услуги на территории Перми.
Недавно детский телефон доверия получил название, которое выбрали сами дети - «Перемена».
Дополнительная информация:
Анна Родыгина -
212-67-72.