Жителям Перми разъясняют полномочия мобильных агентов в общественном транспорте
Фото: Департамент транспорта города ПермиМобильные агенты работают на тех маршрутах, где фиксируется большое расхождение между количеством оплат и фактическим пассажиропотоком. Их задача – провести проверку оплаты проезда и в случае выявления безбилетника помочь ему приобрести билет.
В мае в общественном транспорте города к уже имеющемуся штату контролёров добавились мобильные агенты. В связи с большим количеством вопросов от пассажиров департамент транспорта администрации Перми разъясняет полномочия таких агентов.
Мобильные агенты выполняют функцию передвижных кондукторов и работают на тех направлениях, где фиксируется наибольшее количество неоплат. Задача этих сотрудников – провести проверку оплаты проезда и в случае выявления безбилетника помочь ему приобрести билет. Он может сделать это как традиционным способом: у водителя, через валидатор, QR-код, так и через собственный терминал, как обычный кондуктор. В случае отказа от оплаты сотрудник имеет право высадить пассажира или вызвать сотрудников правоохранительных органов, а также бригаду КРС. С собой у сотрудников должен быть валидатор, видеорегистратор, рулетка для измерения багажа, удостоверение, а также наличные средства для размена. Кроме того, мобильные агенты, в отличие от обычных контролёров, работают в форме.
Сотрудники контрольно-ревизорской службы занимаются непосредственно выявлением нарушений на транспорте. В их полномочия входит проверка оплаты проезда, а также составление актов в отношении безбилетных пассажиров. Приобрести билет у контролёра нельзя. Кроме того, контролёры имеют право составлять акты и в отношении перевозчиков, например, за неработающий кондиционер. Сотрудники КРС работают без формы для исключения ситуаций, когда безбилетник платит только при появлении контроля на остановке. Тем не менее, контролёры также снабжены видеорегистраторами для разрешения спорных ситуаций, служебными удостоверениями и валидаторами для проверки оплаты проезда. Согласно федеральному законодательству при выявлении безбилетника контролёр имеет право требовать у него удостоверение личности, а пассажир в этом случае обязан его предъявить.
В департаменте напоминают, что в возникающих конфликтных ситуациях можно разобраться, просмотрев видеозаписи с регистратора. Им оснащены все контролёры. В случае возникновения таких ситуаций необходимо обратиться в городской департамент транспорта. Также отметим, что и мобильные агенты, и контролёры имеют право вызвать сотрудников полиции или Росгвардии.
Дополнительная информация для СМИ:
Виталий Максимов –
8-999-11-57-186.
