В Перми специалисты информационно-консультационных пунктов по вопросам ЖКХ провели более тысячи консультаций
Фото: Михаил Борисов8 таких пунктов начали работу в начале августа во всех районах города. Обратившись туда, жители могут получить бесплатную консультацию о том, как создать совет многоквартирного дома и «наладить отношения» с управляющей организацией, а также узнать о последних изменениях в законодательстве.
В августе в рамках программы по повышению информированности жителей города об отрасли ЖКХ в Перми открылись 8 информационно-консультационных пунктов. Сеть пунктов действует во всех районах города.
В департаменте ЖКХ администрации города отмечают, что в информационных пунктах наблюдается большой поток населения. С момента организации пунктов жителям города оказали уже более тысячи консультаций.
Проект реализуется департаментом ЖКХ администрации Перми совместно с автономной некоммерческой организацией «Центр поддержки и развития урбанистики «Городская среда». Цель деятельности информационно-консультационных пунктов – формирование эффективного и ответственного собственника как заказчика жилищных и коммунальных услуг, защита его законных прав и интересов в сфере осуществления управления многоквартирными домами.
Все консультанты прошли специальное обучение и ежеквартально повышают свою квалификацию. Специалисты информационных пунктов отмечают, что чаще всего горожан интересуют изменения в законодательстве в сфере ЖКХ, взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ, предоставление ими отчетности собственникам помещений. Кроме того, много вопросов связано с благоустройством придомовой территории – обустройством детских площадок, организацией парковочных мест. Вся информация, собранная «на местах», обобщается и анализируется. Это помогает организовать обратную связь с населением, например, чтобы проводить на базе пунктов встречи с представителями администрации, правоохранительных структур и ресурсоснабжающих организаций.
Продолжает свою работу телефон «горячей линии» НП «ЖКХ Контроль» - 259-11-59, по которому можно получить консультацию по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, а также записаться на индивидуальный прием в информационно-консультационный пункт. Прием ведут юристы в сфере ЖКХ с соблюдением всех мер индивидуальной защиты. Время работы «горячей линии» - с 08:00 до 20:00.
Дополнительная информация для СМИ:
Ульяна Фефелова –
217-33-21.