Отдел по работе с обращениями граждан
Отдел по работе с обращениями граждан является функциональным подразделением администрации города Перми, входящим в состав аппарата администрации города Перми, осуществляющим работу с обращениями граждан, поступающими Главе города Перми, первому заместителю главы администрации города Перми, заместителям главы администрации города Перми, руководителю аппарата администрации города Перми.
Начальник – Масленникова Ольга Анатольевна
Заместитель начальника отдела – Рамазанова Дарья Расилевна
Положение об отделе
Перечень законов и иных нормативно-правовых актов, определяющих полномочия, задачи и функции отдела по работе с обращениями граждан администрации города Перми
Основные цели Отдела:
Основной целью деятельности Отдела является организация и координация работы с обращениями граждан в администрации города Перми.
Основные задачи:
- организация своевременного, объективного и квалифицированного рассмотрения обращений граждан Главой города Перми, первым заместителем главы администрации города Перми, заместителями главы администрации города Перми, руководителем аппарата администрации города Перми (далее - руководители администрации города Перми);
- организация и контроль за проведением личного приема граждан и прямых телефонных линий руководителями администрации города Перми;
- обеспечение информирования населения по вопросам работы с обращениями граждан в соответствии с компетенцией Отдела;
- осуществление методического руководства по организации, ведению и совершенствованию работы с обращениями граждан и контроля соблюдения установленного порядка работы с обращениями граждан
в функциональных и территориальных органах, функциональных подразделениях администрации города Перми;
- организация работы в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ в администрации города Перми;
- обеспечение работы подразделений администрации города Перми в Единой краевой автоматизированной системе Открытого Правительства Пермского края («Управляем вместе»).
Контакты:
Адрес: 614000 г. Пермь, ул. Ленина, 23, каб. 107.
Тел.: (342) 217-33-17
E-mail: orog@gorodperm.ru
Обзор обращений граждан:
Развернуть
2021 год
Обзор обращений граждан за II полугодие 2021 (docx, 81.89 КБ, добавлен 17.01.2022)
Обзор обращений граждан за IV квартал 2021 (docx, 81.62 КБ, добавлен 17.01.2022)
Обзор обращений граждан за III квартал 2021 (docx, 97.63 КБ, добавлен 14.10.2021)
Обзор обращений граждан за I полугодие 2021 (docx, 90.71 КБ, добавлен 15.07.2021)
Обзор обращений граждан за II квартал 2021 (docx, 88.07 КБ, добавлен 09.07.2021)
Обзор обращений граждан за I квартал 2021 (docx, 82.41 КБ, добавлен 15.04.2021)
Развернуть
2020 год
Обзор обращений граждан за II полугодие 2020 (docx, 62.61 КБ, добавлен 15.01.2021)
Обзор обращений граждан за IV квартал 2020 (docx, 80.45 КБ, добавлен 15.01.2021)
Обзор обращений граждан за I квартал 2020 (docx, 96.86 КБ, добавлен 09.04.2020)
Обзор обращений граждан за II квартал 2020 (docx, 102.85 КБ, добавлен 15.07.2020)
Обзор обращений граждан за I полугодие 2020 (docx, 85.14 КБ, добавлен 15.07.2020)
Обзор обращений граждан за III квартал 2020 (docx, 124.92 КБ, добавлен 14.10.2020)
Развернуть
2019 год
Обзор обращений граждан за IV квартал 2019 (docx, 91.65 КБ, добавлен 31.12.2019)
Обзор обращений граждан за II полугодие 2019 (docx, 80.14 КБ, добавлен 31.12.2019)
Обзор обращений граждан за III квартал 2019 (docx, 111.89 КБ, добавлен 15.10.2019)
Обзор обращений граждан за II квартал 2019 (docx, 138.97 КБ, добавлен 15.07.2019)
Обзор обращений граждан за I полугодие 2019 (docx, 83.12 КБ, добавлен 09.07.2019)
Обзор обращений граждан за I квартал 2019 (docx, 242.23 КБ, добавлен 12.04.2019)
Развернуть
2018 год
Обзор обращений граждан за I квартал 2018 (docx, 70.25 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за II квартал 2018 (docx, 81.15 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за I полугодие 2018 (docx, 88.08 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за III квартал 2018 (docx, 109.52 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за II полугодие 2018 (docx, 105.94 КБ, добавлен 09.01.2019)
Обзор обращений граждан за IV квартал 2018 (docx, 117.74 КБ, добавлен 14.01.2019)
Развернуть
2017 год
Обзор обращений граждан за I квартал 2017 (docx, 35.27 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за II квартал 2017 (docx, 38.68 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за I полугодие 2017 (docx, 24.47 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за III квартал 2017 (docx, 37.94 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за IV квартал 2017 (docx, 37.42 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за II полугодие 2017 (docx, 28.95 КБ, добавлен 28.11.2018)
Развернуть
2016 год
Обзор обращений граждан за I квартал 2016 (docx, 33.04 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за II квартал 2016 (docx, 36.95 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за I полугодие 2016 (docx, 41.56 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за III квартал 2016 (docx, 31.45 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за IV квартал 2016 (docx, 32.49 КБ, добавлен 28.11.2018)
Обзор обращений граждан за II полугодие 2016 (docx, 32.3 КБ, добавлен 28.11.2018)